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CRM

BISS | HubSpot-Integration

BISS ist eine Zahnarztpraxis-Kette mit mehreren Standorten in Deutschland, die u. a. Praxen in Magdeburg und unter der Marke Rümeysa betreibt. Metawork hat einen vollständig automatisierten Daten-Sync zwischen Ivoris (ihre zahnärztliche Praxisverwaltungssoftware) und HubSpot CRM aufgebaut, der eine Echtzeit-Sicht auf Patienten, Termine und Behandlungsumsätze über alle Standorte hinweg ermöglicht — und betreut und erweitert das System seit dem Launch.

Dauer 18 Monate
Tasks 342
Meetings 26
Looms 21
Szenarien 53

Zuletzt bearbeitet

  • 2026-04-23 Analyse and report on issues submitted by the client Done
  • 2026-04-06 After Large "Frozen" state in the automation, try to recover data - 2026 Part Backlog
  • 2026-03-31 Reassess / restart the project Open
  • 2026-03-28 Check Gabriel: Prepare the content for the reminder email. Frozen
  • 2026-02-11 Check Possibility to low HS from Operations Hub Pro to lower version Done

Was wir gebaut haben

938Stunden
342Tasks
53Make-Szenarien
18 MonateDauer
  1. 01

    Ivoris API-Integration

    Alle relevanten Ivoris-API-Routen rekonstruiert und dokumentiert (Patienten, Termine, Dokumenteneinträge, Behandlungsstühle, Standorte)

  2. 02

    Patienten-Sync

    Ivoris-Patienten → HubSpot-Kontakte, verknüpft über `ivoris_patient_id`, mit Create/Update-Logik

  3. 03

    Termin-Sync

    Ivoris-Termine → HubSpot-Deals + HubSpot-Termine, mit komplexer Deal-Stage-Logik (Termin gebucht, Erstberatung, etc.)

  4. 04

    Dokumenteneintrag-Sync

    Ivoris-DocumentEntries (Behandlungs-Abrechnungsdaten) → HubSpot-Deal-Eigenschaften; berechnete Felder für Umsatz und Behandlungskategorien

  5. 05

    Queue-System

    Eigene queue-basierte Verarbeitungsarchitektur, um hohe Sync-Volumina zu verarbeiten, ohne Ivoris oder HubSpot-APIs zu überlasten

  6. 06

    Deal-Deduplizierung

    Mehr als sechs Runden Deduplizierungslogik, um doppelte Deal-Erstellung bei parallelen Sync-Läufen zu verhindern und zu beheben

  7. 07

    Datenmigration

    Bulk-Migration historischer Patienten, Termine und Dokumenteneinträge von Ivoris nach HubSpot

  8. 08

    Performance-Dashboard

    HubSpot-Reports, die Praxis-KPIs aus der bestehenden Google-Sheets-Spezifikation abbilden

  9. 09

    Laufender Support

    Wöchentliches Szenario-Monitoring, Break-Recovery, Onboarding neuer Praxen, Verwaltung von Terminvorlagen

Projekte dieses Kunden

  • Ongoing Support

    Ongoing maintenance and extension of the Ivoris→HubSpot automation system. Work is structured around weekly monitoring cycles, reactive break fixes, and periodic feature additions as the client's…

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  • HubSpot Setup

    Full data pipeline from Ivoris dental practice software into HubSpot CRM, processing patients, appointments, and treatment billing records (DocumentEntries) across multiple practice locations.

    Was wir gebaut haben

    • Patient
    • Appointment
    • DocumentEntry
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