← Alle Fallstudien
CRM

Smileforyou

Smileforyou ist eine kieferorthopädische und zahnmedizinische Klinik, die Patientenversorgung, Behandlungsplanung und Terminplanung anbietet. Metawork hat ein umfassendes HubSpot-Ökosystem aufgebaut, das Terminplanung, Patienten-Workflows, Versicherungsabrechnung und die Automatisierung klinischer Aufgaben integriert, um die Patientenversorgung zu optimieren.

Was wir gebaut haben

  1. 01

    **Patienten-Management**

    Zentrale Patientendatenbank in HubSpot mit Kontaktdaten, Behandlungshistorie, Termin-Tracking, Versicherungsinformationen und Kommunikationsverlauf.

  2. 02

    **Terminvergabe**

    Bidirektionaler Sync mit der Ivoris-Klinik-Software und Google Calendar. Neue Termine erzeugen automatisch HubSpot-Meetings. Termine enthalten Patientendaten, Behandlungstyp, Behandler-Zuordnung und Status-Tracking.

  3. 03

    **Behandlungs-Workflows**

    Mehrstufige Deal-Pipeline zur Abbildung von Behandlungsplänen. Stages u. a. Anfangsdiagnostik, Diagnose, Plantyp, Behandlungsdurchführung und Abrechnung. Benutzerdefinierte Felder tracken Behandlungstyp, Plan-Klassifizierung und Versicherungsabdeckung.

  4. 04

    **Klinische Aufgaben-Automatisierung**

    Aufgaben-Erstellung und -Zuweisung basierend auf Termintyp und Behandlungsplan. Aufgaben schließen sich automatisch mit dem Workflow-Fortschritt. Fehlerbehandlung für fehlende Patienten-E-Mails und Edge-Cases.

  5. 05

    **Versicherung & Abrechnung**

    Tracking von Versicherungsdaten am Patientendatensatz. Erzeugt Rechnungen für abgeschlossene Behandlungsphasen. Deckt verschiedene Abrechnungsszenarien ab (Privat vs. Kassenabrechnung).

  6. 06

    **E-Mail & Kommunikation**

    Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen an Patienten (Terminbestätigungen, Behandlungserinnerungen, Abrechnungs-Updates). Templates für verschiedene Termintypen und klinische Meilensteine.

  7. 07

    **Daten-Sync & Integration**

    Echtzeit-Zwei-Wege-Sync mit Ivoris (Klinik-Software). Google-Calendar-Integration für Termin-Sichtbarkeit. Kontakt- und Meeting-Daten bleiben systemübergreifend synchron. Error-Handler für Sync-Probleme und Dateninkonsistenzen.